第13版：廣場
日期
當前報紙日期: 2024-06-18
向優秀者學習
林鈴
2024-06-18
菲華電視台（Chinoy TV）常推出幾個傑出菲華人，尤其是年輕一代向不同領域成功人士學習的平台。有一組「社區，華裔故事」（Community, Kuwentong Chinoy）訪問了SM集團領導人之一的施蒂絲（Tessie Sy-Coson），倍感親切。早期在該集團工作過，有直接交流與共事的經歷，且至今仍能保持著珍貴的友情，很是榮幸。對於他們家族謙遜、勤奮的精神，永遠是想要成功的人，需要學習的好榜樣。
施蒂絲身為長女，求學時最早協助其父親施至成看店，在社會大學實際吸收了父親的真本領，且青出於藍而勝於藍，帶領弟妹們從一家小商店走向世界，到如今大家有目共睹的全球性不同行業皆獲得巨大的成就。他們懷有父親的強大領導力，恪守父親的家訓，繼續帶給人類新穎舒適的生活方式。
蒂絲分享施至成的六堂課：努力工作和堅持不懈、以客戶為中心、有遠見的領導力、韌性的力量、商業道德實踐、良好的教育基礎。
她回憶父親堅持不懈的職業道德，激勵她自少時便全心投入家族企業。13歲開始穿著制服「顧店」（ko tiam），培養她的耐力，一天工作十小時。父親的經商哲學，以始終堅信顧客至上，為顧客的滿意度為目標，保持創新、活力、競爭力。若看他們商場的人流也將認同顧客歡喜來消費，租戶有生意，業主好收租金，乃皆大歡喜。
推動 SM 從零售業擴展到銀行、房地產和其他領域是遠見的證明，施至成常分享，要建設SM North Edsa的商場，有多少人認為廢墟的地方，卻如「垃圾變黃金」的令人驚嘆不已。遠見加上膽量，發揮了重要作用。
「當你陷入某些危機時，你總是必須從中學到一些東西」，蒂絲在亞洲金融危機、Covid-19期間，相信是牢記其父親這一句話，用比別人更強大的毅力和適應能力一一度過難關。
最後兩項很重要，確保 SM 的成長不僅以利潤來衡量，而是以對社會的貢獻來衡量，家族在教育領域的慈善事業反映了他們對「人助人」原則的信念，努力增加就業；經歷過才知道教育的重要性，因此提供教育獎學金；明確體悟到互惠互利的循環。