第13版：廣場
日期
當前報紙日期: 2019-04-26
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讓“潛規則”少一點
小剛
2019-04-26
鬧得沸沸揚揚的西安「奔馳門事件」，最終以雙方達成換車補償等和解協議而告一段落；和解條件如下：一，更換同款車型；二，收取的金融服務費全額退款；三，邀請女事主去德國奔馳車總部參觀；四，贈送十年的一對一VIP服務；五，為女車主補辦生日，費用由奔馳全額支付。據說，依據《消費者權益保護法》中假一賠三的規定，估計奔馳公司將以生日費的名義支付給女事主不低於二百萬元人民幣。
這位王姓女子採取坐公開在豪車上哭訴來為自己維權，並獲得不菲的補償，讓吃瓜群眾拍手叫絕！
在自己花66萬買輛奔馳車，卻還沒有開出4S店大門就發現汽車存在發動機漏油、儀表盤不正常等問題，並且馬上返回4S店尋求解決，不料得到的結果是三次協商三次被4S店賴皮，這樣的事任誰都會有氣。過去，有的人或許說不過4S店那些推銷員的利嘴；有的人或許不懂得怎樣維權；有的人或許沒有時間跟經銷商耗……他們只能忍氣吞聲讓賣家擺弄，最後接受無理的處理結果。這就造成商家習慣性的忽悠。
沒想到這次西安利之星4S店踢到了鐵板，在車主一次次的忍讓，4S店一次次的拖延和一次次的言而無信下，這位不信邪的女車主，下決心要為自己爭取權益，她之所以會走上「以鬧維權」的道路，那是因為一些政府部門的不作為所逼。她大聲向在場的4S店人員說：「我今天就是不講理了！你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光！我打110人家不接，我打工商局人家不接，我希望你們能給我一個機會，讓我被捉走。我就不信這個天下沒有說理的地方！」
把一位老實人逼成了「潑婦」，這是誰之過？為什麼她打110不接？打工商局不接？如果該事件沒有被網絡媒體曝光，會有包括市場監督管理局，稅務局，銀保監會，消費者協會等部門出面介入嗎？
我們希望銷售行業的「潛規則」少一點、再少一點。