為方便用戶更換網絡

政府下令電信商免費解鎖手機

  【本報訊】購買了“網絡鎖定”電話的電信用戶很快就可以選擇免費“解鎖”自己的手機,使用其他網絡。
  國家電信委員會(NTC)週三發佈命令,要求所有出售打折手機以換取固定鎖定期的電信運營商在用戶服務合同結束後協助解鎖這些設備。
  鎖定期的目的是通過使用戶的手機無法與其他移動網絡連接來防止用戶離開一家電信公司而轉向競爭對手。
  在5月31日的一份備忘錄中,國家電信委員會表示,在服務合同完成後,購買這些手機的用戶被認爲是這些設備的“絕對所有者”,“應該有權在兼容的無線服務提供商之間進行選擇”。
  國家電信委員會表示,從一家服務提供商購買手機,但希望在合同結束前轉至另一家網絡的已付費用戶,也可以在支付了適當的提前終止費後解鎖手機。
  預付費用戶可以要求免費解鎖他們的設備。
  電信運營商必須在客戶要求的2個工作日內解鎖設備。服務提供商還必須通知客戶,他們的設備何時可以解鎖或自動遠程解鎖,而無需支付任何額外費用。
  此前,想要解鎖設備的用戶被迫使用不安全的方法解鎖,在線或者去電信公司或手機制造商不認可的服務商店。除了損壞設備的可能性,這種做法還可能導致保修無效。
  只有信用狀況良好的用戶,在使用免費或補貼的設備時已履行了協議的條款和條件,才有資格享受輔助解鎖設備。
  如果需要,電信公司還可在任何解鎖過程中尋求設備製造商的幫助。
  國家電信委員會的命令是在2月簽署了一項法律之後頒佈的,該法律允許消費者在更換服務提供商或改變訂閱計劃時保留自己的手機號碼。
  此舉被視爲放寬了被選爲第三大電信運營商Mislatel的進入。