菲律賓友聯銀行(UnionBank)節儉銀行City儲蓄銀行(CitySavings)正在加強其數位化轉型，作為其幫助中等收入人群的抱負的一部分。
與此同時，友聯銀行任命了首席技術和運營官以及首席轉型官Henry R. Aguda為其新任董事會主席，他的專長有望推動CitySavings的數位化轉型計畫。
CitySavings總裁兼首席執行官Larry Ocampo說，“Henry帶來了對UnionBank的成功數位化轉型也起到了重要作用的豐富專業知識。隨著他被任命為新的主席，我們有信心CitySavings將能夠在其轉型之旅中走得更遠，使它能夠更好地滿足服務不足的方面。”
Aguda說，“CitySavings一直在通過可獲得的融資選擇幫助我們的許多同胞，而且我們的優先是通過優化本銀行現有的客戶接觸點和支援他們的基礎設施，將這些貸款提供給更多的潛在客戶，由我們的資料科學和Al團隊創建的人工智慧(AI)模型提供動力。”
CitySavings在AI驅動解決方案的初步試點中取得了巨大的成果。該方案利用歷史資料來提高客戶利用貸款的相關性，在測試階段實現了35%的轉化率。CitySavings還創建了一個內部信用評分模型，以補充其Al能力，從而改善了周轉時間，並使銀行能夠在3月底將其摩托車貸款組合提高到70.6億比索。CitySavings更強大的聚焦AI的數位推廣有望擴大這些專案的成功，使該銀行能夠為更多的客戶服務。
CitySavings的首要目標是成為菲律賓領先的節儉銀行，它認為數位化轉型是實現這一目標的必要步驟。通過利用新興技術以及從其母銀行友聯銀行學到的關鍵知識，CitySavings希望增強其數字能力，進而創造對菲律賓人更有意義的產品和服務。
Ocampo說，“我們再次承諾進行我們組織的數位化轉型，讓我們能夠前所未有地利用創新，更好地為客戶服務。我們希望下一位摩托車貸款申請人能夠在同一小時內拿到新摩托車，或者下一位教師能夠享受最靈活的貸款還款計畫。CitySavings一直與友聯銀行一起展望每個人都能通過技術獲得力量的未來，而這一嶄新的篇章為我們開啟了實現這一抱負的新可能性。”
Previous
Next