根據SMAC(SM優勢卡)最近推出的視聽演示(AVP)，“沒有獎勵，忠誠度不會持久。”
這一AVP首次出現在剛剛結束的假座巴西市亞洲商城樓群馬尼拉SMX會議中心舉行的第29屆全國零售會議和博覽會(NRCE)上。NRCE彙集了全國主要零售商、購物中心開發商和供應商。
數位優勢公司(SMAC)銷售和行銷主管Jay Beltran在一場面向行業領袖的演講中分享了SM優勢卡如何成為“當今本國最普及的忠誠方案之一”。
SMAC是SM的忠誠方案，擁有廣泛的商店網路，包括SM Store、 SM Markets，專賣店和其他合作商家，它的會員每次購物都可以賺取和兌換積分。通過SMAC，會員可以獲得與現金一樣的積分。
從獎勵和特權到銷售折扣，SMAC通過為其會員提供獨家特權來獎勵忠誠。
Beltran進一步分享道，“顧客對他們的消費很在意，而且SMAC的獨家優惠和積分很重要，並且已經成為購買的強大動力。我們的會員終於可以享受一些當之無愧的購物，充實他們的櫥櫃，進行個人和家庭改造，並在不過度透支錢包的情況下開始追求更健康的生活方式。我們看到許多會員都在等待三天的促銷活動，以享受額外的10%折扣。這些價值對他們很重要。”
加強品牌與客戶之間的價值交換
強調客戶關係管理在實現可持續增長方面的重要性，Beltran說，“成為客戶洞察和資料驅動簡單且實用，就像站在客戶的角度考慮問題，在將產品推向市場之前親自體驗產品一樣，確保獲得非常滿意的體驗。”
Beltran進一步補充說，“我們還使他們能夠做出明智的購買決定，並有機會通過SMAC獨家促銷活動節省開支。”
在SM商業生態系統中，SMAC與全國4000家商店合作，將其客戶定位為是其運營的中心。
瞭解了他們的客戶是誰讓SMAC可以為他們的會員策劃促銷活動--媽媽、爸爸、姐姐、哥哥、學生、美食家、時尚達人、預算達人和健康愛好者，讓他們享受成為SMAC忠實會員的特權。
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