從速解決問題

  一家英國網站進行的一項民調顯示,馬尼拉國際機場(NAIA)被評為“亞洲和中東地區第四差機場”。在民調中,NAIA只從商務旅客那裡獲得了2.78的平均分,他們對亞洲機場的評分標準為1到10分。
  國際機場是一個國家的門面,應注意它的形象。機場NAIA被評為亞洲和中東地區第四差的原因之一,是旅客排隊時間太長。
  然而,NAIA有望在未來得到改善,因為由私營部門集團生力集團(SMC)領導的多元化集團,將負責修復和運營該機場。該集團最近獲得了15年的機場運營和維護特許權,合同要求至少投資1223億披索,用於升級機場設施。
  正當大家都在期待經過相關集團的一番努力之後,NAIA將會煥然一新,成為亞洲和中東地區一座數一數二的超高水準國際機場,令人另眼相看之際,最近卻一波未平一波又起,該機場日前發生乘客被臭蟲咬傷事故。
  據瞭解,NAIA第二航站樓的一些座椅有臭蟲,給一些乘客帶來不適。一名護士在抵境區坐在一張籐椅上後,腿上出現多處紅疹;另一名乘客坐在航站樓的長凳上後,腿部發癢,回家後發現皮膚上有小蟲咬傷和紅疹。第二天,其腿上出現了許多小圓圈。馬尼拉國際機場署(MIAA)已向被臭蟲咬傷的乘客道歉,聲稱已加強機場的害蟲防治工作。
  雖然MIAA已第一時間就該事故正式公開道歉,且已採取措施予以補救,然而,他們未能事先做好預防工作,防止事情的發生,畢竟是他們失職。國際機場是公眾場所,明天人來人往,要是有多人被臭蟲咬傷後感染到病菌,因而危及性命,試問誰能承擔得起這個責任?事情如果趨於惡化,由誰來收拾殘局?
  不過,MIAA肯承認自己的失誤且公開道歉,以及加強機場害蟲防治工作,總算是亡羊補牢,為時未晚。當務之急應一面加緊消毒工作,一面檢查機場設施,從速解決問題。