商業的“河床”

　　精明的商人靈活地運用紅利與規則賺取財富。
　　社會需要商人，縱觀商業的變遷，傳統的零售只要在好的地段把店開起來，坐等客戶上門就能盈利。電子商務的到來，消費者從線下遷徙到線上和朋友互動瞭解一個產品、企業和品牌。
　　一切都在發生變化，在商業世界裡，有太多的風險促進商業世界的邏輯“順應未來，賭未來”。雖然電商的店租不用付那麼多了，但商品生產成本、運營成本等加起來也不低，電商最後發現，能賺點小錢就不錯了。在互聯網時代是流量為王，如果電商想把貨賣得更好、更多，那就要投入更多的營運成本，去買流量。
　　什麼是流量？就是你的潛在客戶數量。
　　在互聯網，流量入口就那麼幾個，網購人群只盯著一兩個入口，所有的商家和人群擠在一兩個入口，比線下更難。至少線下還有很多商場，線上只有一兩個地方，很多人擠了進去，壓力也大。
　　網店的運營比實體店鋪的運營更複雜。有的傳統的零售商做了電商後技術不熟悉，等剛把電商弄懂一點，商業模式又變了，移動電商出現了，讓消費者的行為在更短的時間內又有了質的變化。於是，很多東西用戶不用思考和記憶，只需手機就夠了。
　　最近有人問我：“什麼是先進的零售商業模式？”我回答他，就是做完一大堆的計算後，找到一種最簡潔的方式，從流量的大河中取水灌溉。
　　如果說商業競爭是一場戰爭，那麼渠道就是地面部隊，用最優性價比，在一場又一場競爭中，搶佔所有與消費者的觸點。運營就成了空中部隊，利用競爭對手節節敗退，攻下一座城池的炮彈，攻佔消費者大腦。
　　每一件商業行為背後，不是喊得比天響，結果卻是打空炮，而是要有商業邏輯。如果把銷售過程比喻成一條河床的話，那麼流量就是從不同渠道、不斷流入河床的水源（客流量），客流量是商業的靈性所在。商業的“河床”設計再完美，沒有優質水源，商業模式只是擺設。