東盛銀行憑著傑出運營和在處理跨境支付方面對客戶的最高水準承諾於最近獲得了富國銀行集團頒發傑出運營獎。
這是富國銀行第三次表彰東盛銀行的傑出運營和客戶服務。東盛銀行已於2020年、2021年和2022年獲得該獎項。傑出運營獎頒發給那些在全球支付社區中不斷提高運營服務品質，反映出卓越的交易處理品質、提高了效率、降低了成本、並兌現了對其客戶承諾的最佳客戶。在一封由董事總經理、公司和投資銀行部門解決方案和諮詢主管、全球資金管理主管Joann Strobel簽署的信中稱該獎“是對東盛銀行致力於滿足客戶不斷變化的需求的認可。”
全球資金管理主管Robert Lin指出，該銀行“憑藉卓越的交易處理品質贏得了該獎項。這種品質體現在三個指標上:直通式處理(STP)比率達到96.2%；查詢比率為2.7%；簿記轉帳比率為86.9%。”
東盛銀行即將離任的銀行運營主管Martin B. Ordonez對富國銀行的認可表示感謝，並補充說，這一成就突顯了該銀行通過減少錯誤和處理成本，“第一次就把事情做好”，從而實現成本效率和提高生產率的努力。
東盛銀行現任高級副總裁、銀行運營主管Joseph Gerard D.Tiamson補充說，該銀行將更加努力地在更多流程中實施自動化，對員工和高級職業進行持續培訓，並嚴格遵守全球既定的控制和標準。
他指出，該獎項證明瞭該銀行致力於為客戶提供優質服務的承諾。
富國銀行是一家多元化的金融服務控股公司，通過其子公司為個人、企業、高淨值個人和機構提供零售和批發銀行業務以及財富管理服務。
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