PNB獲福布斯評為菲律賓最佳銀行

  在《福布斯》2024年全球最佳銀行排行榜中,菲律賓國家銀行(PSE:PNB)從去年的菲律賓第2位躍升至菲第1。該排名基於對全球33個國家逾49,000名銀行客戶的調查,正如《福布斯》發表的文章“認識2024年全球最佳銀行”中強調的。
  PNB總裁Florido P. Casuela說,“這一次,我們上升到了第1。PNB很榮幸被《福布斯》評為菲律賓最佳銀行。我們衷心感謝我們客戶的持續信任和信心。這一表彰證明我們正在努力實現成為客戶增長和滿意度方面最佳銀行的願景。我們的使命是促進所有菲律賓人及其本地和國際商務的財務繁榮,並賦能他們,從而助力建立一個有競爭力、包容性和永續續的經濟。”
  PNB是出現在這家全球雜誌巨頭排名中的403家領先銀行和最佳銀行之一。福布斯再次與市場研究公司 Statista合作,通過以17種語言進行的調查收集排名。受訪者評估了他們目前擁有支票或儲蓄帳戶的銀行、他們過去3年內在其間擁有帳戶的銀行、或者他們通過家人或朋友瞭解的銀行。在五個關鍵方面-可信度、條款(例如費用和利率)、客戶服務;等待時間和員工助力)、數字服務(網站和應用軟體的易用性)以及財務建議的質量對銀行進行評級。
  據《福布斯》表示,“當今銀行業客戶的驅動力似乎有一個共同點,即消費者對銀行業的期望已經從‘為我做轉變為‘和我一起做’。”
  最近,PNB推出了名為“步步相隨”的品牌重塑活動,傳達了該銀行致力於為世界各地的客戶在人生各個階段提供支援的承諾。煥然一新的品牌形象成為該銀行所有客戶體驗計畫的支柱。
  2023年PNB實現綜合淨利潤180億比索,比上一年的收入同比空前增長55%。它的核心銀行淨收入,不包括出售所收購物業的收益同比增長了令人印象深刻的156%。這意味著股本回報率從一年前的7%提高到10%。